Termeni si conditii
Termeni si conditii
TERMENI SI CONDITII
1.
Definitii
Site-ul www.tyana-art.ro este
proprietatea S.C Tyana Accesorii S.R.L., organizata conform
legilor din Romania, cu sediul social in Brasov, Str. Camil Petrescu nr.3D,
inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J08/ 437/2015, CUI RO34282461,
Capital social 200 lei, adresa email: contact@tyana-art.ro ,
telefon 0799.350.350.
Site-ul www.tyana-art este
un site de comert electronic care ofera spre vanzare prin intermediul
Internetului accesorii fashion si produse de amenajari si decoratiuni
interioare.
SITE: Domeniul: www.tyana-art.ro si
subdomeniile acestuia.
CONTINUT are urmatoarea definitie:
• toate informatiile de pe SITE care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel
accesate prin utilizarea unui echipament numeric;
• continutul oricarui e-mail trimis UTILIZATORILOR, MEMBRILOR sau CLIENTILOR
sai de catre Tyana Accesorii prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc
de comunicare disponibil;
• orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat al Tyana
Accesorii UTILIZATORULUI, MEMBRILOR sau CLIENTULUI, conform informatiilor de
contactare, specificate de catre acesta;
• informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de
Tyana Accesorii intr-o anumita perioada;
• informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de
catre un tert cu care Tyana Accesorii are incheiate contracte de parteneriat,
intr-o anumita perioada si care apar pe SITE;
• date referitoare la Tyana Accesorii sau alte date privilegiate ale acesteia.
SERVICIU – serviciul de comert electronic condus exclusiv pe
portiunile public disponibile ale SITE-ului, in sensul acordarii posibilitatii
CLIENTULUI sa contracteze produse si/sau servicii folosind mijloace exclusiv
electronice, incluzand totodata si alte mijloace de comunicare la distanta
(i.e. telefonic).
UTILIZATOR – Persoana fizica sau juridica (de drept public
sau privat) care are sau obtine acces la CONTINUT ca vizitator al site-ului
pentru vizualizarea acestuia, prin orice mijloc de comunicare (electronic,
telefonic, etc) fara sa implice existenta unui acord scris de utilizare intre
Tyana Accesorii si fara sa necesite neaparat crearea si utilizarea unui CONT.
Utilizand website-ul www.tyana-art,
UTILIZATORUL este implicit de acord cu prezentele “Termeni si Conditii”. In caz
contrar acesta are dreptul de a renunta oricand la utilizarea acestui SITE.
MEMBRU – Persoana fizica sau juridica (de drept public sau
privat) care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare
(electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare intre Tyana
Accesorii si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui CONT.
CLIENT – Persoana fizica sau juridica (de drept public sau
privat) care are sau obtine acces la CONTINUT si SERVICIU, ulterior
crearii CONTULUI de MEMBRU si lansarii si primirii unei comenzi.
CONT – ansamblul format dintr-o adresa de e-mail si o parola
care permit unui singur MEMBRU accesul catre zone restrictionate ale SITE-ULUI
prin care se face accesul la SERVICIU.
DOCUMENT – prezentul fisier “Termeni si Conditii”
COMANDA – exprimarea dorintei concretizata intr-un document
electronic de catre un MEMBRU/ CLIENT de achizitionare a unuia sau mai multor
produse si/sau servicii prin intermediul site-ului www.tyana-art si livrarea acestora la
adresa mentionata in formularul de contact.
COMANDA SPECIALA – este o COMANDA de produse personalizate sau
confectionate la cerere, in cantitati sau dimensiuni diferite fata de cele
aflate in stoc, care pot fi realizate cu elemente din design-ul produselor
prezentate pe SITE sau care incorporeaza anumite imagini trimise de catre
CLIENT
CONTRACT LA DISTANTA – conform definitiei cuprinse in
O.G.130/2000,art.2 lit.a si OUG 34 din 4 iunie 2014, contractul la distanta
este contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat intre un
comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de
catre comerciant, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea
acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta; este
COMANDA realizata pe site-www.tyana-art si
confirmata de catre Tyana Accesorii si ulterior verbal (telefonic), fara a
necesita o confirmare de primire din partea cumparatorului. Comanda
neconfirmata verbal (telefonic) si electronic (email) de catre Tyana Accesorii
are valoarea unui CONTRACT. In plus, conform transpunerii Directivei UE 83/
2011 privind drepturile consumatorilor, un CONTRACT LA DISTANTA va fi orice
contract incheiat intre profesionist si consumator in cadrul unui sistem de
vanzari sau de prestari de servicii la distanta organizat, fara prezenta fizica
simultana a profesionistului si a consumatorului, cu utilizarea exclusiva a
unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanta, pana la si inclusiv in
momentul in care este incheiat contractul, cu mentinerea conditiei de
confirmare electronica (email) si ulterior verbala (telefonic) a acestuia.
NEWSLETTER /ALERTA – mijlocul de informare periodic, exclusiv
electronic, asupra produselor, serviciilor si/sau promotiilor desfasurate de
catre Tyana Accesorii intr-o anumita perioada, fara nici un angajament din
partea Tyana Accesorii cu referire la informatiile continute de acesta
(mentinere preturi, promotii, lichidare stocuri, etc.) daca anumite situatii aparute
necesita schimbari inopinate.
TRANZACTIE – incasarea sau rambursarea a unei sume rezultata
din vanzarea unui produs/ serviciu de catre Tyana Accesorii de la/catre CLIENT,
prin utilizarea platilor de transfer bancar, ale serviciilor procesatorului de carduri
agreat de catre Tyana Accesorii in cazul si momentul platilor on-line sau prin
sistemele ramburs ale firmelor de curierat, indiferent de modalitatea de
livrare.
Comandarea oricarui produs si/sau serviciu de pe SITE implica acceptarea
prezentului DOCUMENT. Fiecare CLIENT isi da acordul prin bifarea casutei „Sunt
de acord cu ‘Termenii si Conditiile” inainte de confirmarea efectiva a
comenzii. Tranzactiile sunt conforme cu conditiile stipulate de art 9 din Legea
comertului electronic 365/2002. Confirmarea unei comenzi (prin click pe butonul
„Plaseaza comanda”), are statut de semnatura electronica, in sensul art.4 pct.3
din Legea semnaturii electronice nr. 455/2001, avind aceeasi valoare cu o
semnatura olografa.
Prezentul DOCUMENT are rol de contract intre Tyana Accesorii si
CLIENT si se aplica tuturor comenzilor realizate prin intermediul SITE-ului.
Clientul se obliga sa ia la cunostinta prezentele “Termeni si conditii” inainte
de a realiza o COMANDA.
2.
General
2.1. DOCUMENTUL stabileste termenii si conditiile de utilizare ai
SITE-ULUI/ CONTINUTULUI/ SERVICIULUI de catre UTILIZATOR, MEMBRU sau CLIENT, in
cazul in care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, incheiat
intre Tyana Accesorii si acesta. Prezentele termeni si conditii contin dispozitii
obligatorii pentru orice UTILIZATOR inregistrat sau neinregistrat pe SITE.
2.2. Accesarea, vizitarea si vizualizarea CONTINUTULUI acestui SITE este
permisa tuturor UTILIZATORILOR, statutul de MEMBRU al acestui site este la
libera alegere. Folosirea, inclusiv, dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea
si vizualizarea continutului si a SERVICIULUI, implica aderarea MEMBRULUI sau
CLIENTULUI la prezentele “TERMENI SI CONDITII” in afara de cazul in care
continutul respectiv nu are alte conditii de folosire distinct si separat
formulate. CLIENTUL se obliga sa urmareasca permanent actualizarile,
modificarile si completarile capitolului “TERMENI SI CONDITII”. In cazul
aparitiei unor neintelegeri se aplica capitolul “TERMENI SI CONDITII” valabil
in momentul aparitiei neintelegerii intre parti si a notificarii acesteia in
scris catre Tyana Accesorii, cu confirmare de primire.
2.3. Accesul la SERVICIU se face exclusiv prin accesarea site-ului public
disponibil www.tyana-art
2.4. Prin folosirea SITE-ULUI/ CONTINUTULUI sau SERVICIULUI, UTILIZATORUL/
MEMBRUL sau CLIENTUL este singurul responsabil pentru toate activitatile care
decurg din folosirea acestuia. De asemenea, acesta raspunde pentru orice daune
materiale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse de
catre acesta SITE-ULUI/ CONTINUTULUI/ SERVICIULUI, Tyana Accesorii sau oricarui
alt tert cu care Tyana Accesorii are incheiate contracte, in conformitate cu
legislatia romana in vigoare.
2.5. In cazul in care UTILIZATORUL/ MEMBRUL/ CLIENTUL nu este de acord si/sau
nu accepta si/sau isi revoca acceptul dat pentru DOCUMENT, atunci:
2.5.1. Acesta renunta la accesul la SERVICIU si la alte servicii oferite de
Tyana Accesorii prin intermediul site-ului, la primirea de newslettere/ alerte
si/sau comunicari din partea Tyana Accesorii e orice natura (electronic,
telefonic, etc), fara sa implice nici o garantie ulterioara din partea Tyana
Accesorii.
2.5.2. Tyana Accesorii va sterge toate datele care fac referire la acesta din
baza sa de date, fara nici o obligatie ulterioara a vreunei parti fata de
cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.
2.5.3. CLIENTUL/ MEMBRUL poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a
fi de acord si/sau a accepta DOCUMENTUL, sub forma in care acesta va fi
disponibil in acel moment.
2.6. Pentru a-si exercita dreptul prevazut la art 2.5, acesta poate sa
contacteze Tyana Accesorii sau sa foloseasca legaturile (link-urile) din
continutul primit de la Tyana Accesorii destinate acestui scop.
2.7. CLIENTUL nu poate sa revoce unilateral acordul exprimat in favoarea
DOCUMENTULUI pe perioada derularii unui CONTRACT sau pana in momentul in care
acesta nu va achita contravaloarea tuturor CONTRACTELOR neonorate fata de Tyana
Accesorii.
2.8. In cazul in care CLIENTUL a achitat contravaloarea tuturor CONTRACTELOR
neonorate fata de Tyana Accesorii si isi revoca acordul exprimat in favoarea
DOCUMENTULUI pe perioada derularii unei COMENZI, Tyana Accesorii va anula
COMANDA acestuia fara nici o obligatie ulterioara a vreunei parti fata de
cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.
2.9. Statutul de MEMBRU/ CLIENT este adresat doar persoanelor fizice care au
cel putin 18 ani, care s-au inregistrat corespunzator si care nu au fost
suspendate sau inlaturate de catre Tyana Accesorii din baza de date, indiferent
de motiv. Posibilitatea de a comanda online pe acest SITE este disponibila doar
persoanelor cu domiciliul in Romania si adresa de livrare in Romania. Devenind
MEMBRU, acestia confirma ca indeplinesc toate conditiile mentionate. Tyana
Accesorii si SITE-ul www.tyana-art isi
desfasoara activitatea si livreaza in prezent doar persoanelor cu adresa de
livrare pe teritoriul Romaniei.
3.
Continut
3.1. Tot continutul,
incluzand, dar nelimitandu-se la imagini statice/ dinamice, stilizate,
logo-uri, imagini, grafica, simboluri comerciale, texte si/sau continut
multimedia prezentate pe SITE, sunt proprietatea intelectuala a Tyana Accesorii
sau, cand este cazul si se mentioneaza expres, a unor terti (caz in care
continutul poate fi urmat de titlul de proprietate original si/sau de orice
alta nota ceruta de proprietarul de drept al respectivului continut, pentru
care Tyana Accesorii se obliga sa detina licenta de utilizare si/sau
publicare).
CONTINUTUL este protejat conform drepturilor de autor si legilor privind
dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Design-ul site-ului este
proprietatea SC Tyana Accesorii SRL, protejata de Legea dreptului de autor si a proprietatii intelectuale si
industriale. Folosirea fara acordul scris al Tyana Accesorii
SRL a oricaror elemente mentionate se pedepseste conform legilor in vigoare.
Programele informatice folosite pe acest site sunt proprietatea Tyana Accesorii
SRL (sau a furnizorilor sai de programe) si sunt protejate de Legea dreptului
de autor.
3.2. UTILIZATORULUI, MEMBRULUI sau CLIENTULUI nu ii este permisa copierea,
transferul, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la,
expunerea, includerea oricarui continut in orice alt context decat cel original
intentionat de Tyana Accesorii, includerea oricarui continut in afara site-ului
Tyana Art, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Tyana
Accesorii asupra continutului precum si participarea la transferul, vanzarea,
distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau
afisarea continutului, decat cu acordul expres al Tyana Accesorii.
3.3. Orice continut la care MEMBRUL sau CLIENTUL are sau/si obtine acces prin
orice mijloc, se afla sub incidenta DOCUMENTULUI, caz in care continutul nu
este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre Tyana
Accesorii si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din
partea Tyana Accesorii cu referire la acel continut.
3.4. UTILIZATORUL/ MEMBRUL/ CLIENTUL poate copia, transfera sau utiliza
continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care
acestea nu intra in conflict cu prevederile DOCUMENTULUI.
3.5. In cazul in care Tyana Accesorii confera MEMBRULUI sau CLIENTULUI dreptul
de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit
continut, la care MEMBRUL are sau obtine acces in urma acestui acord, acest
drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord,
numai pe perioada existentei acestui acord sau acestor continuturi pe site sau
al perioadei definite in acord, conform conditiilor definite in acord, in cazul
in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea
Tyana Accesorii pentru respectivul MEMBRU, CLIENT sau oricare alt tert care
are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar
putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in
timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.
3.6. Nici un continut transmis catre UTILIZATOR, MEMBRU sau CLIENT, prin orice
mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin
accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala
din partea Tyana Accesorii si/sau al angajatului Tyana Accesorii care a
mijlocit transferul de continut, in cazul in care aceasta exista, fata de
respectivul continut.
3.7. Este interzisa orice fel de utilizare a CONTINUTULUI in alte scopuri decat
cele permise expres prin DOCUMENT sau de acordul de utilizare care il
insoteste, in cazul in care acesta exista.
3.8. In cazul onorarii unei Comenzi speciale care foloseste alte imagini decat
cele regasite in design-ul produselor de pe SITE, CLIENTUL garanteaza ca este
proprietarul imaginilor transmise, conceptului, ca este imputernicit sa le
foloseasca, ca dispune de toate drepturile de autor pentru a solicita
realizarea comenzii. Acesta garanteaza ca imaginile sunt conforme cu legile, nu
violeaza drepturile de proprietate intelectuala si nu au un continut ilicit, nu
prezinta incitare la ura, violenta, etc.
3.9. Comunicarea voluntara a opiniilor/ comentariilor/ review-urilor/
fotografiilor/ etc. de catre UTILIZATOR/ MEMBRU/CLIENT se poate face in
sectiunile specializate ale site-ului, iar acestea pot fi atat pozitive sau
negative, si se vor referi la experienta cumpararii, caracteristicile si modul
de folosire al unui produs sau serviciu. In momentul inregistrarii
acestora, UTILIZATOR/ MEMBRU/CLIENT-ul acorda Tyana Accesorii o licenta
perpetuua, neexclusiva, irevocabila, nelimitata teritorial pentru utilizarea,
afisarea, reproducerea, modificarea, adaptarea, publicarea, distribuirea,
promovarea/ etc. a acestui continut. In momentul inregistrarii opiniilor/
comentariilor/ review-urilor/ etc., UTILIZATOR/ MEMBRU/CLIENT-ul se obliga sa
utilizeze un limbaj neofensator, conform cu realitatea, sa respecte drepturile
de autor, marci, etc., sa nu includa link-uri care promoveaza alte site-uri din
acelasi domeniu cu cel al Tyana Art sau care sa contina materiale de natura
publicitara, sa nu trimita informatie/ fotografii care contin virusi, etc.
Toate informatiile sunt analizate de Tyana Accesorii si, in functie de fiecare
caz, se iau masuri adecvate.
4.
Contact
4.1. Tyana Accesorii publica pe site datele complete si corecte de
identificare si contactare a sa de catre UTILIZATORI, CLIENTI sau MEMBRI.
Acestea sunt: adresa de contact@tyana-art.ro si numarul de telefon 0368 408 384 | 0799 350 350
4.2. Prin folosirea formularului de contact sau a detaliilor
SERVICIULUI prezentate pe site, UTILIZATORII/ MEMBRII sau CLIENTII sunt
de acord ca Tyana Accesorii sa ii contacteze prin orice mijloace disponibile,
incluzand mijloacele electronice.
4.3. Completarea partiala sau integrala a formularului de contact si trimiterea
acestuia nu reprezinta un angajament de nici un fel din partea Tyana Accesorii
de a contacta MEMBRUL sau CLIENTUL.
4.4. Accesarea site-ului, folosirea informatiilor prezentate in cadrul
acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificari
adresate Tyana Accesorii se realizeaza in mod electronic, telefonic, sau orice
alt mod de comunicare disponibil UTILIZATORULUI/ MEMBRULUI sau CLIENTULUI si
Tyana Accesorii, considerandu-se astfel ca acesta consimte la primirea
notificarilor din partea Tyana Accesorii prin modalitati electronice si/sau
telefonice, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturi pe site.
4.5.Tyana Accesorii isi rezerva dreptul de a nu raspunde tuturor solicitarilor
de orice natura, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic,
telefonic, etc).
5.
Newslettere
Exprimarea „Doriţi să primiţi informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de
Tyana Accesorii sau alte exprimari echivalente care pot sa apara in comunicarea
dintre SITE si dumneavoastra la un moment dat sunt egale cu „Abonarea la
newsletter” si care poate fi si selectata facultativ de catre orice UTILIZATOR
in navigarea pe site-ul www.tyana-art.ro sau
prin crearea unui cont. Daca apasati butonul „Abonare” va dati acordul sa
primiti aceste informatii, iar daca apasati butonul „Dezabonare” veti inceta sa
mai primiti aceste informatii. Newsletterele sunt transmise direct de catre
Tyana Accesorii sau prin intermediul partenerilor specializati si agreati la un
moment dat de catre Tyana Accesorii. Astfel, sunt asigurate confidentialitatea
si securitatea informatiilor.
5.1. In momentul care MEMBRUL sau CLIENTUL isi creaza un cont pe
site, prin acceptarea DOCUMENTULUI “TERMENI SI CONDITII”, poate opta si pentru
primirea de NEWSLETTERE din partea Tyana Accesorii, daca acest lucru este
disponibil.
5.2. Datele preluate de la MEMBRU in scopul expedierii newslettere-lor pot si
vor fi folosite de catre Tyana Accesorii in limitele “Politicii de
confidentialitate si securitate a datelor cu caracter personal”.
5.3. Renuntarea la primirea newslettere-lor de catre MEMBRU sau CLIENT se poate
face in orice moment astfel:
5.3.1. Folosind legatura special destinata din cadrul oricaror newslettere
primite prin accesarea butonului de ‘Dezabonare’.
5.3.2. Prin modificarea acceptului de a primi newslettere folosind pagini din
zonele restrictionate ale site-ului, prin folosirea CONTULUI propriu.
5.3.3. Prin contactarea Tyana Accesorii, conform cu informatiile de contactare
existente pe site si fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de
cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.
5.4. Renuntarea la primirea newslettere-lor nu implica renuntarea la acceptul
dat pentru DOCUMENT.
5.5. Tyana Accesorii isi rezerva dreptul de a selectiona persoanele carora le
va trimite newslettere, cat si dreptul de a elimina din baza sa de date a
oricarui MEMBRU/ CLIENT care si-a exprimat initial consimtamantul de a primi
newslettere si/sau alerte, fara niciun angajament ulterior din partea Tyana
Accesorii, sau a vreunei notificari prealabile a acestuia.
5.6. Tyana Accesorii nu va include in newslettere-le transmise MEMBRULUI sau
CLIENTULUI nici un alt fel de material publicitar sub forma de continut care sa
faca referire la vreun tert care nu este partener al Tyana Accesorii la
momentul expedierii newslettere-lor.
6.
Politica de confidentialitate si de securitate a datelor
cu caracter personal
Conform cerintelor Legii nr. 677/ 2001 pentru protectia persoanelor
cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal modificata si completata
si ale Legii nr. 506/ 2004 privind prelucrarea datelor cu
caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor
electronice, Tyana Accesorii, in calitate de autor si administrator al
site-ului www.tyana-art.ro
are obligatia sa pastreze securitatea si confidentialitatea datelor
gazduite si transmise prin sistemul sau informatic de catre clienti in momentul
inregistrarii acestora pe site, va administra in conditii de siguranta si numai
pentru scopurile specificate datele personale inregistrate pe site. Aceste
informatii vor putea fi folosite pentru a trimite UTILIZATORILOR/ MEMBRILOR/
CLIENTILOR sai confirmarea comenzilor, facturare, diverse oferte speciale,
promotii, etc., numai cu acordul prealabil al acestora, acord care este devine
implicit in momentul lansarii comenzilor pe site prin completarea campurilor
aferente acestora.
6.1 Prin crearea
CONTULUI, prin utilizarea site-ului, prin oferirea voluntara de informatii in
cadrul diverselor componente ale site-ului sau paginilor de social media, etc.,
fiecare UTILIZATOR, MEMBRU sau CLIENT isi exprima acordul ca Tyana Accesorii sa
colecteze si sa administreze datele cu caracter personal, in conditiile si cu
respectarea Legii nr. 677/2001. Astfel, conform cerinţelor
pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter
personal si libera circulaţie a acestor date, modificată si completată si ale Legii
nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protecţia vieţii
private in sectorul comunicaţiilor electronice, S.C. Tyana Accesorii SRL, prin intermediul
siteului www.tyana-art.ro are
obligatia de a administra în conditii de siguranta si numai pentru scopurile
specificate, datele personale pe care le furnizeaza MEMBRII sau CLIENTII despre
ei insisi sau despre un membru al familiei sau o altă
persoana.
Tipuri de date personale
colectate
Putem colecta si prelucra urmatoarele date generale despre
UTILIZATORI/ MEMBRI/ CLIENTI, sub rezerva dreptului acestora de a-si revoca
consimtamantul sau de a solicita anularea inregistrarii, mai multe detalii
fiind stabilite in paragraful in cauza din prezentele ‘Termeni si Conditii’:
– datele furnizate la inregistrarea pentru unul din serviciile site-ului sau
pentru a avea acces in zonele restrictionate ale site-ului pe parcursul
lansarii unei comenzi (nume, prenume, telefon, adresa email, adresa/ detalii de
livrare/ facturare)
– informatii furnizate odata cu completarea formularelor pe site, prin
publicarea de materiale/ opinii pe site
– informatii transmise cu ocazia completarii de chestionare, formulare de
feedback, cu ocazia participarii la concursuri, promotii cu premii, organizate
de firma sau de catre afiliati/ terta parte
– informatii furnizate atunci cand firma este contactata prin orice mijloc de
comunicare (telefon, email, etc.)
– informatii despre tipul de dispozitiv folosit (mobil, fix, etc), inclusiv în
cazul în care sunt disponibile, adresa IP, sistemul de operare si tipul de
browser, precum si alti parametri furnizati atunci când browser-ul Web sau
aplicația accesează Site-ul nostru
– informatii privind alti parametri care pot include, dar fără a se
limita la: detalii cu privire la vizitele pe site (de exemplu datele de trafic,
date generale anonime de geolocalizare, precum si alte date de comunicare),
precum si resursele accesate
Tyana Accesorii poate sa colecteze involuntar si alte date (adresa IP, ora
vizitei, locul din care se face accesul, nume si versiune browser internet,
sistem de operare, inclusiv alti parametri) furnizati de catre browserul
internet prin intermediul caruia se face accesul la site si pot fi folosite de
catre Tyana Accesorii pentru a imbunatati serviciile oferite CLIENTILOR/
UTILIZATORILOR sai, sau cu scop statistic; exceptie face cazul in care sunt
incalcate prevederi ale documentului, in eventualitatea cazului in care
rezultatul actiunilor MEMBRULUI/ CLIENTULUI contravine intereselor legale sau
legitime sau produce pagube de orice natura de partea Tyana Accesorii si/sau al
eventualilor terti cu care Tyana Accesorii are contracte de parteneriat in acel
moment.
Exista posibilitatea de colectare de date si prin autentificarea
prin intermediul unui site tert, în special prin intermediul unei platforme de
social media, cum ar fi de exemplu Facebook, Google+, etc. In acest caz, se
considera ca este dat acordul ca datele cu caracter personal (numele,
prenumele, adresa e-mail, etc) să fie preluate de site-ul de
social media si automat de catre noi. Daca inregistrarea se face prin
intermediul unor site-uri terte, trebuie retinut ca acestea au propriile
politici de confidentialitate si ca nu ne asumam nici o responsabilitate sau
raspundere pentru politicile de confidentialitate sau practicile puse în
aplicare de catre terti. Aceste politici trebuie verificate inainte de
autentificare pe Site-ul nostru prin intermediul unui tert.
Scopurile colectarii si
prelucrarilor datelor.
Prin furnizarea datelor cu caracter personal si/sau a informatiilor de contact
UTILIZATORUL/ MEMBRUL/ CLIENTUL ne permite sa il contactam in scopul pentru
care ne-a furnizat aceste date cu caracter personal si informatii de contact si
in conformitate cu cele descrise in continuare in aceasta Politica de
Confidentialitate. Va putem contacta prin e-mail, mesaje text (SMS), notificari
alerta si/sau telefon.
– pentru asigurarea accesului UTILIZATORULUI/ MEMBRULUI/
CLIENTULUI la furnizarea serviciilor sau produselor prezentate pe site
– pentru indeplinirea obligatiilor care decurg din orice procesare
a tranzactiiilor: confirmarea, verificarea, facturarea, expedierea si plata
comenzilor, incluzand procesarea comenzilor sau a cererilor utilizatorului,
recuperarea debitelor, etc.
– pentru servicii de comunicatii electronice intre Tyana Accesorii
si UTILIZATOR/CLIENT/ MEMBRU: rezolvarea problemelor de orice natura, a
anularilor referitoare la o comanda sau un contract, la serviciile sau
produsele achizitionate de catre CLIENT/ MEMBRU, solutionarea cererilor si a
reclamatiilor, prevenirea si/ sau depistarea fraudelor, contactarea CLIENTULUI
la cererea sa voluntara sau stocarea si procesarea acelor informatii care
ajuta Tyana Accesorii sa-si imbunatateasca relatia cu clientii
– pentru reclama, marketing-ul (inclusiv marketingul direct) si
publicitatea site-ului si a produselor si serviciilor sale (trimiterea
newslettere-lor prin mijloace electronice, organizarea de promotii, concursuri,
etc.) constand in efectuarea de comunicari comerciale privind comercializarea
produselor si serviciilor publicate pe site, prin orice mijloc de comunicare,
mai putin apelarea automata care nu necesita interventia unui operator uman;
– in scop statistic, pentru cercetarea si analiza
preferintelor/ profilurilor/ tipurilor de dispozitive (fixe/ mobile, etc)/ a
comportamentului on-line/ etc. al clientilor, astfel incat sa putem imbunatati
produsele si experienta navigarii on-line pe care acestia o au pe site si
asigurarea ca cele continute pe site sunt prezentate in cel mai eficient
mod, asigurand personalizarea cautarilor on-line si a viitoarelor experiente de
cumparaturi.
– pentru protejarea drepturilor si obligatiilor partilor
participante la indeplinirea contractului, pentru a implementa sau aplica
‘Termenii si Conditiile’, pentru a proteja drepturile, proprietatea sau
siguranata noastră, a clientilor nostri sau a altora
– pentru trimiterea de notificari, inclusiv actualizari ale
prezentelor ‘Termeni si Conditii’
– daca apare obligatia de a divulga datele cu caracter
personal în scopul de a ne conforma cu orice obligatie legala, de reglementare
sau de instanta
Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntara, dar daca
nu sunt oferite anumite informatii necesare, CLIENTUL/ MEMBRUL nu
poate beneficia de serviciile noastre sau nu poate achizitiona produse de la
noi. Astfel, CLIENTUL/ MEMBRUL trebuie să furnizeze unele date
personale (nume si prenume, telefon, adresa, email) pentru gestionarea si
expedierea comenzilor facute de catre acesta. Refuzul determina
incapacitatea societatii Tyana Accesorii de a onora comenzile plasate
(confirmarea comenzilor, facturare, livrare, etc.), a va tine la curent cu
campaniiile promotionale, etc. MEMBRUL/ CLIENTUL este raspunzator de pastrarea
confidentialitatii datelor de acces ale contului si de utilizare a propriului
cont, indiferent daca autentificarea se face sau nu cu voia sa.
Datele personale ale MEMBRILOR vor fi folosite numai in scopul
declarat al acestui SITE. Ne obligam sa nu facem publice, sa nu vindem,
transferam, inchiriem, licentiem, sau sa facem schimb cu bazele de date
continand informatii referitoare la datele personale ale utilizatorilor acestui
SITE vreunui tert neimplicat in indeplinirea scopurilor declarate (ex. tert
implicat: firma de curierat care livreaza comenzile, etc). Putem divulga datele
catre terte parti-furnizori de servicii pentru a pune in aplicare obligatiile
pe care le avem fata de MEMBRU/CLIENT, inclusiv dar fara a se limita la
livrarea produselor comandate prin curier, posta, e-mail, SMS sau notificari
alerta, sau o terta parte care ne furnizeaza servicii noua sau afiliatilor
nostri, cum ar fi/ atunci cand este cazul, analize de date, asistenta de
marketing, servicii de publicitate, traducere, de procesare a platilor,
servicii de logistica, PR, consultanta, audit, juridice, in raport cu scopurile
descrise in sectiunea „Scopurile colectarii si prelucrarii datelor”.
O astfel de divulgare este permisa pentru ca aceste terte parti sa aiba acces
la date in vederea furnizarii serviciilor, dar fara a le folosi in alte
scopuri, in nici un caz nu pentru propriile scopuri comerciale.
De asemenea, ne obligam sa nu divulgam adresa dumneavoastra de e-mail sau alte
date personale altor utilizatori care acceseaza paginile acestui site.
6.2 Orice MEMBRU sau CLIENT are dreptul de a
obtine de la Tyana Accesorii, printr-o cerere scrisa, semnata si datata,
in mod gratuit:
1.
a) confirmarea faptului ca datele care il privesc sunt sau nu sunt
prelucrate la un moment dat;
2.
b) dupa caz, rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea
datelor a caror prelucrare nu este conforma legii, in special a datelor
incomplete sau inexacte;
3.
c) dupa caz, transformarea in date anonime a datelor a caror
prelucrare nu este conforma legii;
4.
d) notificarea catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele
oricarei operatiuni efectuate intr-un anumit context, conform lit. b) sau c)
daca aceasta notificare nu se dovedeste imposibila sau nu presupune un efort
disproportionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat.
Conform Legii nr. 677/2001, fiecare MEMBRU/ CLIENT
beneficiaza si de urmatoarele drepturi:
– dreptul la informare despre starea de prelucrare a datelor personale
– de acces la date si de a vedea o copie a datelor cu caracter
personal detinute de catre firma
– de interventie asupra datelor de a solicita rectificarea, actualizarea
sau completarea datelor personale
– dreptul de opozitie de a respinge utilizarea datelor personale in
scopuri de marketing
– dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale
– dreptul de a se adresa justitiei
– dreptul sa se opuna prelucrarii datelor personale care il privesc si sa
solicite stergerea datelor (orice persoana are dreptul de a se opune,
pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc).
Pentru exercitarea acestor drepturi, puteti adresa cu o cerere scrisa online, datata, la adresa de email: contact@tyana-art.ro cu un text explicit, MEMBRUL/ CLIENTUL putand fi info